Novembro de 2019 marcou o início de uma colaboração entre a Aubay Portugal e a KLx. Tudo começou com alguns profissionais, um objetivo claro e um compromisso em entregar o que era necessário. Com o tempo, a parceria cresceu. As necessidades evoluíram, surgiram desafios e a Aubay adaptou-se.

Em fevereiro de 2025, a parceria entre a Aubay e a KLx continua a prosperar, com novos desafios pela frente. O âmbito do projeto expandiu-se, abrangendo agora desenvolvimento de software, testes, suporte a aplicações, gestão de projetos, análise funcional, administração de sistemas e DevOps.

Porquê a Aubay Portugal? A razão é simples: a capacidade de resposta. Sempre que a KLx precisou de know-how, a Aubay forneceu-o. Sempre que surgiu um desafio, a Aubay enfrentou-o.

Isto não é apenas uma relação entre fornecedor e cliente. É uma parceria baseada na confiança, agilidade e entrega consistente.

Aubay Portugal & KLx: Uma Parceria Baseada na Fiabilidade

- Escalabilidade e Flexibilidade: A capacidade de aumentar rapidamente os recursos e ajustar-se às necessidades em constante evolução da KLx.

-  Conhecimento de ponta a ponta: Abrangendo todo o espectro de serviços de TI, desde o desenvolvimento até ao suporte e à gestão de projetos.

- Agilidade e Adaptabilidade: Resposta rápida a desafios, garantindo a continuidade operacional.

- Alinhamento Cultural e Técnico: Profissionais que compreendem o negócio da KLx e se integram perfeitamente.

Proposta de Valor da Aubay Portugal para a KLx

"A Aubay Portugal tem sido crucial para o sucesso da KLx desde 2019. A sua agilidade e expertise na entrega de soluções de alta qualidade têm sido fundamentais para o nosso crescimento. "

A KLx é uma empresa de TI, sediada em Lisboa, que se especializa no setor bancário e de seguros, fornecendo competências em TI para resolver os desafios complexos dos seus parceiros do Grupo Crédit Agricole.

Com o avanço da digitalização, o setor bancário está a evoluir rapidamente. Os especialistas em TI da KLx ajudam os clientes a melhorar as operações, a otimizar a experiência do cliente e a manter-se à frente da concorrência através da entrega de ativos de software.

Setor Bancário e de Seguros

Muitos bancos e companhias de seguros adotaram modelos de extensão de equipas para responder de forma eficiente às suas necessidades de TI. Esta abordagem envolve a integração de profissionais externos em equipas já existentes, oferecendo escalabilidade e conhecimento especializado.

- Adoção generalizada: Um número significativo de empresas líderes a nível global utiliza extensões de equipa para alcançar os seus objetivos de TI. (softjourn.com)

- Setor dos serviços financeiros: Cerca de 72% das empresas de serviços financeiros implementaram estratégias de extensão de equipa para acelerar a entrega de produtos e otimizar os custos. (softjourn.com)


Benefícios:

- Aceleração do Time-to-Market: As instituições financeiras mais ágeis superam frequentemente os seus concorrentes na introdução de novos produtos no mercado, na captação de novos clientes e na obtenção de pontuações mais elevadas no Net Promoter Score. (kornferry.com)

- Eficiência de custos: Ao focar-se na eficiência das equipas e na alocação de recursos para atividades de alto valor, estas organizações obtêm poupanças significativas. (kornferry.com)


A integração de modelos de extensão de equipas permite que bancos e companhias de seguros permaneçam competitivos, se adaptem às inovações tecnológicas e respondam às expectativas em constante evolução dos clientes. A KLx compreende esta realidade e adotou este modelo, tornando-se uma referência tanto como cliente da Aubay como no mercado.

O Impacto dos Modelos de Extensão de Equipas no Setor Bancário e de Seguros

A TMO Platforms, a divisão de gestão de produtos e tecnologia da My Assets, iniciou uma jornada para expandir as suas operações e criar uma equipa em Lisboa. Com metas comerciais ambiciosas para os próximos três anos, a TMO procurava um parceiro capaz de construir uma equipa altamente qualificada e orientada para resultados. 

A sua plataforma SaaS “tudo-em-um” para Rastrear, Gerir e Organizar está pronta para crescer. E foi aqui que a Aubay Portugal entrou em cena. 


Construir uma Equipa de Alto Desempenho em Lisboa: A Parceria 

Portugal, com a sua reputação como um emergente hub tecnológico europeu, apresentou-se como o ambiente ideal para a TMO Platforms. O país oferece uma vasta pool de profissionais talentosos e fluentes em inglês, além de um fuso horário favorável, alinhado com as equipas da TMO a operar no Reino Unido e na Polónia. 

Ao avaliar potenciais parceiros em Lisboa, a TMO Platforms procurava mais do que apenas expertise técnica. Como explicou Jonathan, CEO da TMO Platforms: 

“Eu queria uma empresa muito bem estruturada, com uma governação madura, que conseguisse entregar software a alta velocidade enquanto mantinha um foco forte em resultados mensuráveis.” 

Depois de analisar várias empresas, a TMO escolheu a Aubay Portugal devido ao seu histórico comprovado e conhecimento do mercado. A equipa da Aubay demonstrou o seu compromisso com resultados através de estratégias baseadas em dados e KPIs, alinhando-se perfeitamente com o estilo de gestão orientado para resultados da TMO. Agora, é hora de iniciar o projeto de Extensão de Equipa. 

Por que Lisboa? Por que a Aubay Portugal?

A estratégia da TMO Platforms é simples: construir pequenas equipas de elite, compostas por profissionais altamente qualificados. A nova equipa em Lisboa terá um papel crucial no desenvolvimento de funcionalidades que permitirão aos clientes da TMO Platforms gerir os seus ativos de forma ainda mais eficiente. 

Os membros ideais da equipa são solucionadores de problemas independentes: indivíduos que conseguem “mergulhar de cabeça e nadar”, enfrentando todos os desafios com a sua experiência. A TMO Platforms procura pessoas proativas e orientadas para resultados. 

Com o apoio da Aubay Portugal, a TMO está a formar um grupo de especialistas que partilham esta mentalidade dinâmica e independente, capazes de entregar resultados de alto nível desde o primeiro dia. 

“O que me fez escolher a Aubay foi a confiança que tive na sua experiência, no seu conhecimento do mercado e na sua capacidade de gerir equipas com precisão e agilidade. Eu precisava de um parceiro que entregasse, não apenas falasse sobre entregar, e a Aubay Portugal deu-me essa garantia.” - Jonathan 

A Equipa que a TMO Platforms está a Construir

•  Solucionadores de Problemas Independentes: Pessoas que prosperam em ambientes desafiantes e conseguem adaptar-se rapidamente a novas situações.
•  Pensadores Proativos e Orientados para Resultados: Profissionais que assumem responsabilidade, pensam de forma crítica e entregam resultados excepcionais.

Quem a TMO Platforms está a procurar?

Com o apoio da Aubay Portugal, a TMO Platforms está bem posicionada para alcançar os seus objetivos ambiciosos. Juntos, estão a construir uma equipa de profissionais experientes, pronta para enfrentar os próximos desafios tecnológicos da TMO e impulsionar a inovação a um ritmo acelerado. 

Esta parceria é uma prova do poder de visões partilhadas. A Aubay Portugal orgulha-se de fazer parte da jornada da TMO Platforms e mantém-se comprometida em fornecer o talento e a experiência necessários para transformar a sua visão em realidade. 

Pronto para dar o próximo passo?<a href="https://www.aubay.pt/contatos" target="_blank"> Vamos conversar!</a>

O Caminho a Seguir 

TMO Platforms e Aubay Portugal

TMO Platforms

A Beyond Gravity, anteriormente conhecida como RUAG Space, é a maior empresa de engenharia aeroespacial Suíça, com mais de 40 anos de experiência e uma visão de expandir os limites da exploração espacial.

Sobre a Empresa

Portugal tem se destacado como um destino estratégico nearshore na Europa, oferecendo:

- Um conjunto competitivo de talentos nas áreas digitais e de engenharia.
- Alinhamento cultural e fusos horários convenientes para empresas europeias.

Vantagens Competitivas:

- Alto Nível de Qualificação: Profissionais especializados em Engenharia Espacial, Tecnologia e Inovação. 
- Infraestrutura Moderna: Infraestrutura digital avançada e conexões robustas com mercados europeus. 
- Custos Competitivos: Custo de vida mais acessível e salários atrativos comparados a outras capitais tecnológicas europeias. 
- Posicionamento Estratégico de Lisboa: Ambiente multicultural e ecossistema inovador que atraem talentos de todo o mundo.

O que Encontramos: Potencial e Oportunidades em Portugal como Hub Nearshore

Necessidades Específicas da Beyond Gravity: 
Para sustentar suas ambições em inovação e exploração espacial, a empresa precisava de profissionais altamente qualificados em engenharia espacial, digital e inovação. 

Requisitos Complexos de Recrutamento: 
- Exigências técnicas específicas e padrões elevados. 
- Sensibilidade ao tempo: a equipa precisava de ser formada em seis meses para garantir o lançamento atempado do Hub de Inovação e Digital em Lisboa, o 13º escritório global da empresa.

O Desafio: Encontrar e Integrar Talentos Altamente Qualificados

Escolha da Aubay como Parceira: 
A Beyond Gravity escolheu a Aubay devido à sua forte reputação na formação rápida de equipes de TI e engenharia de alta qualidade. 

Estratégia de Recrutamento Nearshore: 

Equipa Dedicada: A Aubay formou uma equipa de recrutadores e managers com experiência em projetos nearshore. 
Processo Estruturado: Reuniões presenciais e virtuais entre as equipes de Lisboa e Zurique, testes técnicos e apresentações garantiram a qualificação dos candidatos. 
Gestão de Projetos: Práticas de gestão e ferramentas de comunicação foram utilizadas para coordenar de forma eficaz.

Como Resolvemos: Parceria Estratégica com a Aubay e Abordagem Nearshore

Realizações de Contratação: 
50 profissionais contratados em seis meses, atendendo completamente às expectativas da Beyond Gravity. 

Benefícios do Modelo Nearshore: 
Agilidade, alta qualidade técnica e alinhamento cultural com a sede suíça. 

Satisfação do Cliente:
Mário Vidal, Diretor Geral da Beyond Gravity Portugal, destacou a cultura orientada para as pessoas, flexibilidade e proximidade da Aubay como essenciais para o sucesso do projeto. 

Impacto de Longo Prazo: 
O hub digital em Lisboa representa um marco significativo para a Beyond Gravity e reforça o status de Portugal como destino nearshore de excelência nos setores de alta tecnologia e inovação.

Sucesso do Projeto em Tempo Recorde

Beyond Gravity e Aubay uniram forças para estabelecer um hub digital em Lisboa

Recrutamento de Engenharia Espacial e Talento Digital

Beyond Gravity

Esta aposta teve por base a credibilidade e know-how demonstrados ao longo do tempo e, atualmente, a equipa em funções conta com um total de 40 colaboradores, dos quais seis certificados em Cloud Azure, bem como quatro também certificados em Cloud AWS

Com esta aposta, o nosso cliente abdicou por completo de manter uma equipa interna especializada, obtendo da Aubay:

1. Uma enorme confiança na manutenção de toda a infraestrutura, com um serviço dedicado, 24 horas, 7 dias por semana;

2. Uma maior capacidade e elasticidade no desenvolvimento de projetos específicos, em simultâneo, com a garantia de aumento ou redução de equipas, de acordo com as necessidades e em tempo útil;

3. Vasto conhecimento dos cerca de 40 colaboradores técnicos envolvidos;

4. A adoção de tecnologias inovadoras e pioneiras - fruto da melhoria contínua e do caminho que temos seguido em constante evolução, a Aubay foi, através deste serviço, uma das primeiras empresas do mundo a trabalhar com a tecnologia databrick, integrada no Google Cloud.

Caso de sucesso

A utilização de Databricks permitiu substituir a utilização massiva de outros componentes da cloud, o que resultou numa redução proporcional da intervenção humana e dos custos diretamente associados ao licenciamento destes componentes do Microsoft Azure. 

Através da utilização do Databricks, foi possível executar vários pipelines de dados em simultâneo, com uma disponibilidade muito mais rápida comparativamente a qualquer outra solução existente no mercado. 
Esta aposta permitiu também aumentar os índices de satisfação e reconhecimento da empresa no que respeita ao impacto ambiental, o que é essencial e reconhecimento no que respeita ao impacto ambiental, que é um ponto essencial da sua operação.
A escolha da integração com o Google Cloud veio do desenvolvimento de dois novos produtos que necessitariam de dados, a maioria dos quais já estavam nos serviços do Google, o Analytics.

Realizar uma reestruturação arquitetónica neste âmbito tem como maior dificuldade tecnológica a utilização de plataformas/ferramentas muito recentes no mercado e com a maioria das suas funcionalidades ainda em fase beta. Acresce a este facto a dificuldade de estas funcionalidades serem disponibilizadas em produtos em ambiente produtivo com utilização exaustiva pelos utilizadores finais. Estas inovações nem sempre prometem maior estabilidade e disponibilidade, pelo que a monitorização teve de ser e, evidentemente, após a colocação em produção, nunca tivemos um momento de falta de funcionamento.

Como consequência da juventude da plataforma, existe também uma falta de documentação de apoio e uma falta de informação e de feedback de outras equipas e/ou projetos à escala global, o que exigiu um grande esforço de toda a equipa Aubay envolvida. 
Estas dificuldades têm como premissa o facto de este projeto ser pioneiro a nível mundial.

O que permitiu a utilização de Databricks?

A componente de inovação deste projeto baseia-se na utilização/integração de Databricks no Google Cloud.
Este pode ser um grande avanço para as organizações que tiram partido dos produtos que, sendo ainda uma tecnologia recente, pode exigir o uso de ferramentas de código aberto ou outras não desenvolvidas pelo Google.

A utilização de tecnologias novas e inovadoras permite-nos participar no seu desenvolvimento, numa fase muito embrionária, participando ativamente na evolução dos produtos, na sua base de conhecimento, bem como poder apoiar posteriormente toda a comunidade.
A utilização do Databricks com o Google Cloud permite reutilizar muito do trabalho já realizado no Azure sem grandes problemas, facilitando a migração e a escalabilidade dos projetos de forma mais rápida e eficaz.

No caso do nosso cliente, a utilização da Databricks no Azure levou a uma redução de custos muito significativa e a um aumento de desempenho, reduzindo o tempo de processamento em alguns casos em 70%.

Inovação para o sector

O nosso cliente confiou na Aubay para externalizar o desenvolvimento, manutenção, suporte e gestão da infraestrutura de Big Data para todos os seus mercados.

Cliente do setor de bens de consumo acelera modernização com equipa técnica da Aubay

O nosso cliente implementou, com o apoio da Aubay, a ferramenta Application Lifecycle Management da Siemens - Polarion ALM - para proceder à gestão de todas as suas actividades de desenvolvimento, manutenção evolutiva e corretiva. 

Todo o grupo, constituído por mais de 30 empresas a nível mundial, utiliza esta ferramenta, tendo assim mais de 2500 utilizadores registados.

A Aubay foi parte integrante desta equipa de implementação, sendo o único fornecedor em Portugal com conhecimentos nesta ferramenta, pelo que o nosso cliente decidiu prescindir do apoio prestado pela própria Siemens, ficando a Aubay como parceiro responsável por esta atividade.



1. Contacto com os utilizadores;

2. Garantir o correto funcionamento da ferramenta;

3. Foco na manutenção/melhoria da qualidade da ferramenta, considerando a sua melhoria contínua;

4. Capacidade de identificar erros na ferramenta;

5. Conhecer em pormenor a implementação e configurações efetuadas na ferramenta -estrutura de pastas e ficheiros do sistema;

6. Interpretar e modificar os vários scripts implementados;

7. Interpretar e modificar os diferentes worfklows, funções e condições implementadas;

8. Interpretar e modificar os vários relatórios efectuados;

9. Elaboração de relatórios com base nas funcionalidades da ferramenta;

10. Debug e análise de logs no sistema;

11. Efetuar deploys de alterações bem como instalar novas versões;

12. Apresentar soluções tendo em conta o potencial da ferramenta.

Os recursos da Aubay receberam formação específica para poderem responder aos seguintes pontos:

O nosso cliente implementou, com o apoio da Aubay, a ferramenta Application Lifecycle Management 

Transformação tecnológica no setor da energia: Aubay fornece talento especializado para evolução dos sistemas

A parceria é longa e através dela, partilhamos vários tipos de serviços, projectos e outsourcing.

A Aubay fornece todo o suporte e manutenção para um grande pacote de aplicações utilizadas pelo cliente.

Um dos grandes objetivos alcançados com esta operação é o facto do cliente não ter qualquer preocupação em manter, dentro da sua estrutura, uma equipa totalmente dedicada, gerindo mudanças de trabalho, na própria equipa, ou de conhecimento entre os vários recursos.

Todos os riscos adjacentes a esta atividade, bem como a sua gestão, passaram para a Aubay.

Mantemos uma parceria de longa data com o nosso cliente da área da banca

1.  Gestão de recursos;

2. Gestão da qualidade;

3. Gestão de incidentes;

4. Gestão de alterações;

5. Gestão de pedidos.

A Aubay compromete-se a atingir níveis de serviço específicos em função de cada processo:

Este serviço consiste na disponibilização de uma equipa multidisciplinar capaz de apoiar e a garantir a qualidade e o bom funcionamento das aplicações disponibilizadas aos seus utilizadores, tanto internos e externos.

A equipa da Aubay intervém na resolução de incidentes através de tickets registados na plataforma JIRA.
É assegurado o cumprimento de SLAs fixos para cada KPI definido.

A equipa Aubay está disponível em todo o processo

1. Quantidade total de bilhetes;

2. Quantidade total de incidentes;

3. Tempo médio de resolução;

4. Número de bilhetes em atraso;

5. Taxa de resolução de tickets/incidentes;

6. Taxa de resolução com apenas uma iteração;

7. Taxa de pedidos entregues;

8. Número de incidentes reportados em menos de 15 minutos

KPIs monitorizados

Instituição bancária reforça equipa de IT para acelerar transformação digital

O nosso cliente, seguindo a sua necessidade de transformação digital interna, efetuou uma análise das soluções de desenvolvimento Low-Code para compreender como poderia acelerar e otimizar o processo.

Após comparar os níveis de produtividade obtidos com a manutenção de ferramentas e linguagens de desenvolvimento tradicionais VS a adoção de soluções de desenvolvimento alternativas, decidiram implementar todo este processo com a Outsystems, dada a velocidade imbatível que poderiam adquirir, aumentando drasticamente a produtividade, a entrega de soluções, consequentemente aumentando a confiança dos utilizadores.

Fábrica de Software 

Juntamente com todos os processos e ferramentas de apoio, a Aubay segue um processo devidamente delineado e planeado, de forma a garantir os pilares fundamentais para a execução de uma fábrica de software:

1. Identificação do diretor da fábrica
Perfil multidisciplinar operacional, técnico e socialmente experiente, atua como ponto máximo de contacto com o cliente. Alinha a fábrica e a equipa de acordo com as melhores práticas de desenvolvimento, executando as diretrizes para o cumprimento dos objetivos. 
Garante a qualidade do código executado, identificando possíveis gargalos nos processos e na arquitetura. 
Identifica todos os componentes a serem desenvolvidos e coordena o seu planeamento e desenvolvimento. 
Monitoriza os diferentes ambientes e identifica problemas e melhorias. 
Gera insumos de produção e organiza o trabalho junto ao cliente.

2. Identificação da equipa de fundações
Equipa principal da fábrica, responsável pela comunicação no local com o cliente, pela identificação de todos os requisitos/objetivos, pelo desenvolvimento dos serviços/componentes de base e pela gestão do trabalho da equipa de desenvolvimento.
Apoia o gestor da fábrica na validação das novas funcionalidades incorporadas , a fim de garantir o alinhamento total com as normas adotadas, bem como com a nova arquitetura.
Posteriormente, todos os recursos passam por uma fase de Ramp-Up, onde irão adquirir todos os conhecimentos para a execução dos serviços alvo.

3. Identificação da equipa de projeto
Responsável pelo desenvolvimento das funcionalidades da aplicação, manuseando, utilizando e reutilizando os serviços e componentes desenvolvidos pela Foundations team.

A Aubay apoia o nosso cliente nesta transformação através da implementação de uma fábrica de desenvolvimento de software Outsystems.

1. Aplicações desenvolvidas de acordo com as melhores práticas e regras da Outsystems

2. Redução do risco operacional e dos custos de manutenção

3. Aumento significativo do desempenho

4. Otimização do processo de implementação de novas funcionalidades

5. Aumento da confiança e autonomia dos utilizadores

6. Redução da complexidade

7. Aumento da abstração e da reutilização

8. Aumento da escalabilidade

Benefícios alcançados

Cliente do setor bancário escolhe a Aubay para reforçar equipas IT e modernizar processos

São muitas as empresas que confiaram o seu negócio à Aubay. 

Aubay Portugal client case studies cover - IT consulting success stories and project results