Customer Feedback 2025: confiança, consistência e vontade de crescer em conjunto
Em 2025, a Aubay Portugal voltou a ouvir os seus clientes sobre a experiência de colaboração
O mais recente Customer Feedback confirmou o que há muito distingue a empresa: relações de confiança, consistência na entrega e uma clara vontade de evoluir lado a lado com os seus parceiros.
Os resultados voltaram a ser muito positivos, traduzindo um nível global de satisfação sólido e acima da média do setor. O NPS de 51 e a probabilidade média de recomendação de 8,6/10 reforçam o voto de confiança dos clientes. Além disso, 74% declararam estar satisfeitos ou muito satisfeitos com a experiência em comparação com a concorrência. A palavra mais associada à marca foi “confiável”, um sinal inequívoco de reputação construída através da proximidade e da consistência.
Proximidade e qualidade que fazem a diferença
Mais uma vez, os clientes destacaram a atenção individualizada, a empatia no acompanhamento e a agilidade na resposta como fatores determinantes. A dimensão relacional continua a ser um dos grandes diferenciais da Aubay, refletindo a sua forma de trabalhar: próxima, colaborativa e orientada para resultados.
Estes indicadores confirmam que o modelo de parceria da Aubay, centrado nas pessoas e nas equipas, gera confiança e cria valor tangível nos projetos de consultoria tecnológica e serviços geridos.
Mais serviços, mais parceria, mais futuro
Um dos sinais mais encorajadores do relatório é o interesse crescente dos clientes em alargar a colaboração a novas áreas de negócio, nomeadamente:
- Team Extension, reforçando equipas com talento especializado e altamente integrado.
- Nearshore Services, que combinam proximidade geográfica com eficiência operacional e qualidade técnica.
- Turnkey Tech Projects, soluções chave-na-mão que reúnem consultoria, engenharia e entrega de valor end-to-end.
Estes sinais reforçam a confiança na Aubay como parceiro tecnológico de referência, capaz de responder com agilidade e inovação às necessidades de um mercado em constante evolução.
O que dizem os clientes
Catarina Pamplona (KLx, SA): “Grande parceria baseada na confiança e qualidade do serviço. Que continuemos a crescer em conjunto por muitos anos.”
Mario João Melo Guedes Vidal (Beyond Gravity Services AG): “Good job and we achieved our goals.”
Ana Lúcia dos Santos de Azevedo (SIBS Forward Payment Solutions): “A Aubay tem-se revelado um excelente parceiro na procura e identificação de alguns dos melhores recursos que temos. No fundo trazem valor, sentido crítico e qualidade na entrega. E isso é a base de relações de confiança, win-win.”
Valter Silva (KLx, SA): “A Aubay tem sido um parceiro de confiança, com quem é fácil trabalhar e que compreende verdadeiramente as nossas necessidades!”
João José Pontes Nunes (NOS TECHNOLOGY - Concepção, Const. e Gestão Redes): “Parceira de outsourcing focada em colaborar com o melhor fit de candidatos”
Obrigado pela confiança
A Aubay Portugal agradece a todos os clientes que partilharam a sua visão e contributo. Este feedback é, acima de tudo, um reconhecimento do trabalho das equipas e uma bússola para o futuro.
Mais do que um conjunto de métricas, este relatório representa um compromisso renovado com a qualidade, a proximidade e o crescimento conjunto: a essência do que a Aubay entrega todos os dias.
